Diario de Noticias de Álava

Secretos de seducción

El arte de manejar las manos, de dosificar la sonrisa y de controlar la postura corporal son claves en la transmisión del mensaje político, un código de seducción que los dos principales candidatos han puesto en práctica en esta campaña y cuyos resultados se verán hoy

L A comunicación gestual se ha convertido en una baza tan importante en los candidatos como sus programas electorales. Ya no se juzga a los políticos sólo por sus palabras, sino que su aspecto, ademanes y actitud también juegan un papel decisivo porque son la manifestación externa de su pensamiento.

La profesora de la Universidad Complutense de Madrid y experta en comunicación política, Nazaret Echard, señala que un candidato nunca debe olvidarse de tres elementos: hablar de su partido, de su programa y de sí mismo.

Debe cuidar al máximo la clave personal: quién soy yo y cómo me ve el elector, y detectar si hay disfunciones entre lo transmitido y lo percibido, recalcó. Un buen ejemplo de todo esto es Rajoy y su sentido del humor.

Según la experta, quienes conocen al dirigente del PP echan de menos que este aspecto de su personalidad no aparezca ni en su imagen pública ni entre las percepciones del electorado.

En definitiva, se trata de buscar rasgos que hagan al personaje más flexible, menos plano y más amable.

En este sentido José Luis Rodríguez Zapatero "ha hecho de la sonrisa, para bien o para mal, un elemento característico de su imagen, busca presentarse como una persona bien dispuesta, optimista..."

También Mariano Rajoy ha optado en esta campaña por cambiar matices de su apariencia personal; por ejemplo ha pasado de trajes grises o azules en los mítines a tonos más vivos y sin corbata.

La seducción no verbal contiene básicamente estos ingredientes: postura corporal -algunas separan, otras acercan a los demás-; control de los gestos -mirar el reloj en un debate delata nervios-; la sonrisa ha de usarse con prudencia y, finalmente, las manos deben estar pausadas, de lo contrario restan protagonismo al mensaje.

Carmen Cazcarra, de la empresa Cazcarra Image Gro destaca de Zapatero que transmite "más confianza" y "convicción" que Rajoy, ya que, a su juicio, en los momentos clave de la campaña se ha mostrado "sereno", ha hecho uso de una "mirada limpia, directa" y "en ningún momento" se ha mostrado crispado, frente a un Rajoy cuya mirada "transmite ira", lo que la experta interpreta como que él se siente ya "perdedor".

De otro lado, no comparte la elección de los asesores de Rajoy de oscurecerle el pelo pero no la barba, lo que endurece su rostro por la presencia de canas.

Cazcarra señala por otra parte que el presidente ha lucido, en la recta final de la campaña, las cejas demasiado "angulosas" cuando anteriormente las llevaba con una forma más suavizada.

Para la profesora de la Universidad Complutense de Madrid y experta también en comunicación política María José Canel, Rajoy es "más firme, seguro y natural en la expresión".

El catedrático de Antropología Social de la Universidad Autónoma de Madrid, Enrique Luque, opina que Zapatero ofrece una mayor apariencia de espontaneidad que Rajoy, aunque -advierte- en política todo está medido.

En los últimos tiempos los políticos españoles han aprendido en el terreno de la comunicación no verbal y han desaparecido gestos excesivamente estereotipados.

Más allá de la importancia que puedan tener la palabra o los gestos, recalca este catedrático, el principal error en el que están incurriendo hoy uno y otro es la "irrealidad total", es decir "el excesivo blanco y negro, la gente vive grises y la catástrofe y el paraíso nadie lo vive, estamos hechos de pequeñas cosas más o menos satisfactorias".

Por su parte, el catedrático de Psicología de la Comunicación de la Universidad Complutense de Madrid Ubaldo Cuesta afirma que las grandes variables de un discurso persuasivo son: ser honesto y dar imagen de ser un experto, aunque realmente ello no sea así.

Los medios de comunicación -dijo- son percibidos por la audiencia mediante un procesamiento cognitivo muy simple: en vez de analizar el contenido del mensaje y asociarlo a otras informaciones para construir un pensamiento razonado, se opta por el procesamiento "truncado", es decir, basado en estereotipos y que requiere menor esfuerzo.

transmitir sensaciones En consecuencia la comunicación audiovisual no verbal más eficaz es la que transmite la sensación de honradez y pericia, algo que ya sostuvo Aristóteles hace 2.000 años, agregó Cuesta.

Por ejemplo, escuchar a alguien que habla de modo fluido da imagen de experto, un tono de voz tajante crea sensación de seguridad, los ojos que miran de frente es signo de no mentir y cruzar los brazos es un gesto defensivo.

La sonrisa, que acentúa el aspecto de bondad y empatía, hay que manejarla con cuidado porque en exceso no es serio y trivializa el discurso.

Tampoco es positivo emplear demasiado las negaciones, en este sentido hay un "truco" muy eficaz: aceptar parcialmente el discurso del otro y luego matizarlo; es difícil de usar, pero los políticos debieran emplearlo más, entre otras razones porque nada es "blanco o negro".

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