Diario de Noticias de Álava

Domingo, 02 de marzo de 2008

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El 13% de las personas que se dirigen al servicio de mujer maltratada es hombre

denuncian casos de mujeres cercanas o piden un programa masculino equivalente

El teléfono de atención gratuito 900 840 111 del Gobierno Vasco recibió 1.837 llamadas durante el año pasado

Un hombre ajeno a la información realiza una llamada de teléfono.Foto: javier bergasa

axier burdain

vitoria. No todas las personas que levantan el auricular, marcan el teléfono de atención a las víctimas de maltrato o agresión sexual del Gobierno Vasco y se ponen en contacto con los trabajadores sociales son mujeres. El 13% de las 1.837 llamadas recibidas durante 2007 en el servicio fueron realizadas por hombres que, en su mayoría, querían manifestar su preocupación por la situación de maltrato que padecía una mujer de su entorno o para solicitar información genérica, un síntoma evidente de la creciente sensibilización que la sociedad vasca experimenta hacia este tipo de episodios de violencia machista.

Tal y como refleja el balance del servicio gestionado por la Consejería vasca de Asuntos Sociales, tampoco faltan entre este porcentaje de llamadas aquéllas en las que los hombres denuncian ser las víctimas del maltrato. Incluso se registran solicitudes de implantación de un sistema idéntico y equivalente para el ámbito masculino.

Del total de llamadas recibidas en el 900 840 111, número de teléfono que facilita atención integral en casos de violencia de género, el 74,5% son efectuadas por las propias víctimas de las agresiones. En un 17% de los casos son los familiares o allegados los que se encargan de llevar a efecto la consulta y en el 8,5% restante son servicios profesionales los que la realizan.

Cada mes se contabiliza una media de 153 llamadas por mes, 33 más que las registradas a lo largo de 2006. Ello significa que el teléfono del Gobierno Vasco cada vez se encuentra más arraigado y que sus usuarios cada vez confían más en la eficacia de los profesionales que se encuentran al otro lado de la línea.

víctimas jóvenes El 47% de las mujeres que hacen uso de este servicio son menores de 39 años. Por tramos de edad diferenciados, destaca la presión que soportan las de entre 30 y 39 años, autoras del 24,83% de las llamadas, seguidas de las jóvenes de entre 20 y 29 años con un 16,33% y de las adolescentes menores de 19 años, con un 6,2%. La violencia machista, no obstante, no entiende de edades, como demuestra el hecho de que el 5,55% de las consultas correspondan a mujeres de entre 70 y 79 años y que, finalmente, un 1,63% hayan sido obra de mayores de 80 años.

En cuanto al motivo que lleva a las mujeres a dar el paso y contactar con los profesionales que el Gobierno Vasco pone a su disposición a través de este número de teléfono es, según consta en el balance, de lo más variado. La mayoría de ellas, el 41,8% solicita apoyo emocional; el 32,3% información y asesoramiento; el 22,91% acompañamiento o seguimiento telefónico; el 1,14% telefonea tras ser agredida y requiere una actuación de urgencia y un 0,05% manifiesta haber sido víctima de una agresión sexual. Otro 1,8% de los usuarios marca el 900 840 111 para presentar diferentes quejas o preguntar por cuestiones no directamente relacionadas con el maltrato doméstico.

álava, más segura Otro factor que resulta ilustrativo a la hora de entender el fenómeno de la violencia machista es cuándo las mujeres realizan las llamadas al servicio. Más de la mitad de ellas -el 50,40%-aprovecha el horario de mañana, cuando están más libres para actuar, para aferrarse al teléfono en demanda de auxilio. El 38,5% llama por la tarde y sólo el 11,10% se efectúa por la noche. El 81,3% de las llamadas se registra en días laborables, pero las que tienen lugar en festivo o durante el horario nocturno de cualquier día "requieren de una gran contención emocional", según confirman los propios profesionales.

Por territorios, se observa que más de la mitad de las comunicaciones, concretamente el 6,42%, parten de Bizkaia. Otro 15,73% se realiza desde Gipuzkoa y sólo el 7,56% tiene como origen Álava. El resto, se lleva a cabo desde otros puntos del Estado. Dentro del territorio alavés, destacaron las llamadas procedentes de Vitoria, Laudio y Amurrio.

Destacados

la cifra: 7,56% Alavesas. Sólo el 7,56% de las llamadas recibidas en el servicio de atención procedieron de Álava.
los datos: ¿Quién llama? Durante 2007,
el servicio telefónico de atención a mujeres maltratadas recibió
1.837 llamadas. El 87%
procedente de mujeres y el 13% restante de hombres.
¿Qué edades tienen? El 24,8% de las usuarias se halla en la franja de entre 30 y 39 años. Otro 71% de las llamadas se corresponden con mujeres de entre 30 y 59 años.
¿De dónde proceden? El 83,02% de las comunicantes proceden de la CAPV o de otros puntos del Estado. Un 13,09% es originario de América Latina y otro 1,84% de diferentes países europeos.
¿Tienen hijos? Un 48,68% de las mujeres que se ponen en contacto con el servicio tienen hijos menores a su cargo. De ellas, el 11,19% tiene hijos menores y alguno adulto.
¿Por qué llaman? Casi la mitad reclaman apoyo emocional. El resto requiere información y asesoramiento, acompañamiento o seguimiento telefónico, atención de urgencia o ayuda tras haber sido víctimas de agresiones sexuales.
¿Cuándo llaman? Sobre todo por la mañana, durante los días laborables, que es cuando más intimidad tienen. Cuando las comunicaciones se producen en horario nocturno, suelen necesitar de "gran contención emocional".
¿Desde dónde llaman? El 66,42% llama desde Bizkaia, el 15,73% desde Gipuzkoa y el 7,56% desde Álava. La mayoría, desde grandes núcleos de población.

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