Diario de Noticias de Álava

pere pairó, nuevo gerente de el boulevard

"Debemos adaptarnos a los vitorianos teniendo en cuenta su espíritu vanguardista y la oferta del Casco Viejo"

Hace dos meses que desembarcó en Vitoria y ya ha asumido la filosofía de El Boulevard a la perfección. El nuevo gerente, Pere Pairó, desea consolidar este centro comercial como un espacio vivo y un lugar de ocio para todos los vitorianos. El reto le entusiasma

vitoria.Un catalán de pura cepa en la capital alavesa. ¿Qué pasó por su mente cuando le propusieron mudarse a esta tierra para tomar el relevo de Pablo Vivancos al frente de El Boulevard?

Lo sentí como un reto, había oído hablar de este centro comercial. Por supuesto, agradecí mucho que contaran conmigo para liderar este gran proyecto y, durante el proceso de acercarme a Vitoria y conocerlo, la idea me fue entusiasmando cada vez más. Desde el punto de vista profesional, fue un auténtico halago que me propusieran como gerente de El Boulevard.

¿Y qué es lo que había oído hablar de El Boulevard?

Que era un referente para todo el País Vasco, uno de los centros comerciales más importantes de la cadena y, por supuesto, uno de los centros con más reconocimientos internacionales a su diseño y a su funcionamiento comercial.

Y ahora usted es el gerente de El Boulevard. ¿Qué legado le ha dejado Vivancos?

El mejor legado que me ha dejado Pablo Vivancos es la situación actual del centro, tras cuatro años de funcionamiento. Los comienzos siempre son difíciles, sobre todo cuando no hay una experiencia anterior. Los centros comerciales marcan cambios en las culturas de los ciudadanos. Aun así, la nota ha sido excelente. Además, me he encontrado con un equipo muy integrado y muy cohesionado que me está haciendo el trabajo muy fácil y mucho más llevadero.

Afirma que El Boulevard va bien, pero da la sensación de que la gente pasea más que compra.

Estamos contentos. El comerciante que es, al final, el termómetro de la satisfacción de los usuarios y de la situación del centro, dice que las ventas están funcionando muy bien. Eso no quita para que, al mismo tiempo, tengamos preparadas acciones para mejorar la oferta comercial y acercarla cada vez más a los vitorianos, a sus necesidades, con algunas novedades.

¿Puede adelantarnos alguna de esas iniciativas?

Recientemente, por ejemplo, hemos abierto un restaurante de la cadena Vips que ha encajado de maravilla tanto con los intereses del centro como con los de los usuarios. Tenemos en perspectiva incorporaciones de nuevos restaurantes y comercios. Creemos que van a encajar y que van a beneficiar al resto de comerciantes, que al final lo que quieren es tener buenos vecinos como compañeros de viaje.

Hay que intentar que el aire de El Boulevard sea siempre fresco.

Y cálido, las dos cosas. Intentamos que el vitoriano se sienta a gusto, y no sólo a nivel de espacio. Intentamos que los comercios tengan unos estándares de calidad de atención al cliente que responda a unas ambiciosas expectativas. La experiencia de compra no empieza sólo en la entrada sino también a la salida del centro comercial.

El caso es que la cesta de la compra ha subido, los impuestos también y vivimos, según los expertos, una época de recesión económica. ¿De verdad que El Boulevard no ha notado esta situación?

El año pasado, pese a todas estas expectativas, crecimos un 1%, cuando la bajada a nivel nacional ha sido del 2,5%. Eso nos hace suponer que tenemos un buque insignia bastante fuerte. Tenemos que seguir creciendo en esa línea y los esfuerzos se van a orientar en adecuar la oferta. En un centro tan grande como El Boulevard es normal estar revisándola continuamente.

¿El perfil del consumidor alavés difiere en algo del catalán, para el que siempre ha trabajado?

En Cataluña, el sector de centros comerciales ha avanzado muy rápidamente y eso ha hecho cambiar mucho la morfología del usuario. Aquí estamos en un momento en el que, poco a poco, debemos ir adaptándonos a esos cambios que está percibiendo el vitoriano, teniendo en cuenta la oferta comercial que ya tiene en el Casco Medieval y su espíritu vanguardista a la hora de aceptar fórmulas nuevas.

Cuando abrió El Boulevard, fueron muchas las voces críticas que alertaron de que este equipamiento acabaría con muchos negocios de toda la vida. Y aún se les oye. ¿Es o no compatible una gran superficie tan próxima al centro de Vitoria con el pequeño comercio?

Un centro comercial es la unión de muchos pequeños comerciantes. Lógicamente, los pequeños comerciantes de un casco histórico tienen un trabajo muy importante que hacer, que es adecuar esas nuevas fórmulas a sus propias empresas. Y creo que aquí se está haciendo bien. De hecho, me he encontrado con asociaciones de comerciantes muy fuertes que están promoviendo la calidad de sus asociados. Eso va a beneficiar a todos. Los comerciantes tradicionales, a la mínima que se pongan a la vanguardia de las tecnologías, van a obtener unos resultados muy buenos. Y nosotros vamos a tener un comercio con más calidad que nos permitirá compaginar con ellos usuarios que usan las instalaciones para necesidades muy distintas según momentos.

¿Cómo decía Vivancos, El Boulevard es, más que un centro comercial, un punto de encuentro y un escaparate para Vitoria?

Efectivamente. Lo que intentamos es que la vida de alrededor continúe mientras nosotros nos adecuamos a esa vida. El trabajo más importante que ha hecho El Boulevard ha sido el de compaginar la oferta comercial con su integración social en la ciudad a través de distintas acciones. Y debe seguir siendo así.

No obstante, usted ha llegado a Vitoria con un gran reconocimiento debajo del brazo, la mención honorífica a la mejor reforma de centro comercial. ¿El Boulevard necesita algún cambio?

Esa mención fue un orgullo, pero detrás hubo un trabajo que fue la espina dorsal de ese reconocimiento. El Boulevard ya cuenta con un reconocimiento desde que abrió sus puertas, porque el proyecto en sí ya era vanguardista. Lo que tenemos que hacer es mantener ese estándar de calidad que en su día nos permitió posicionarnos de una manera tan positiva.

¿Así que los vitorianos debemos sentirnos orgullosos de tener El Boulevard?

Más bien, El Boulevard tiene que sentirse orgulloso de tener a los vitorianos en esta plaza.

Y eso que el cliente de El Boulevard no es sólo vitoriano.

Hay variedad. Nos encontramos en un enclave estratégico. Tenemos clientes que vienen del Alto Deba, de Burgos, de Logroño... Tenemos un poder de atracción muy fuerte porque las comunicaciones nos están beneficiando. La atracción llega cuando el usuario es capaz de coger el coche y llegar en 40 ó 50 minutos a El Boulevard.

El Ayuntamiento de Vitoria va a desarrollar dos grandes proyectos estratégicos muy cerca del centro comercial, la estación intermodal y el palacio de congresos, además del tranvía. ¿Prevé que estas iniciativas beneficiarán a El Boulevard?

Soy optimista. Creo que los proyectos que está desarrollando esta ciudad van a beneficiar sobre todo a la confortabilidad del usuario. La confortabilidad beneficiará de manera diferente a cada una de las estructuras de Vitoria. El Boulevard está en una zona muy estratégica y esos proyectos van a beneficiarlo, incluso los proyectos urbanísticos que están desarrollando el barrio de Salburua.

Junto a la intermodal se proyecta la construcción de un edificio de uso terciario. ¿La competencia será buena para los demás comercios?

Es muy necesaria. La competencia inicialmente crea recelos, pero los recelos hacen que los profesionales de las tiendas y comercios aprovechen las enseñanzas que da un proyecto distinto para aplicarlas a su negocio.

internet@noticiasdealava.com | Haznos tu página de inicio | Visite también www.noticiasdenavarra.com | www.noticiasdegipuzkoa.com

© DIARIO DE NOTICIAS DE ÁLAVA
Avda. Gasteiz 22 bis 1ª Oficina 13 · Vitoria - Gasteiz · ÁLAVA · Tel 945 163 100 · Fax Administración 945 154 344 · Fax Redacción 945 154 346
Oficina Comercial Calle Portal del Rey, 24 (Esquina calle Paz). Tel 945 201000. Correo electrónico oficinacomercial@noticiasdealava.com

Enlaces patrocinados: Limpieza | Alquiler de coches | Viajes | Tatuajes | Decoración | Peluquerías | Pintores | Muebles de cocina | Casas rurales | Apartahoteles | Pisos e inmobiliarias | Disfraces | Agencias de publicidad | Electrónica | Disfraces | Agencias de publicidad | Cirujanos y cirujía estética | Restaurantes | Guarderías | Gimnasios | Informática | Bancos | Trabajo | Hosting | Hoteles en Madrid | Hoteles en Barcelona |