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Viernes, 15 de febrero de 2008

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El Ayuntamiento invita a los vitorianos a exponer sus quejas en el nuevo buzón virtual ciudadano

un enlace en la 'web' del consistorio permite acceder a este espacio, donde no hay moderador

vitoria. El cajón de sastre del 010, ese canal habilitado en 1994 para facilitar la comunicación entre los vecinos y el Consistorio, ha pasado a mejor vida. El equipo de gobierno acaba de crear un nuevo buzón ciudadano, "un foco de luz en la relación de los ciudadanos con el Ayuntamiento", como dice el alcalde, al que se puede acceder desde la página web municipal. Baldosas sueltas, falta de alumbrado, escasez de frecuencias de Tuvisa... En este espacio caben todas las quejas, un riesgo que los socialistas están dispuestos a asumir. Se sienten muy orgullosos de haber creado una herramienta "ágil, transparente y participativa" que, además, es pionera en España.

Navegar por este nuevo punto de encuentro es muy sencillo. Se divide en catorce áreas: transporte y tráfico, medio ambiente, vía pública, información y atención ciudadana, deportes, ocio y cultura, servicios sociales, hacienda, promoción económica y turismo, urbanismo, salud y consumo, educación, seguridad ciudadana y formación y empleo. Además, dentro de cada una de estas secciones se incluyen todo un ramillete de temas sobre los que los opinar, como el tranvía o el vandalismo.

Los vitorianos deciden de qué quieren hablar y, también, cómo seguir el diálogo. La edil Marian Gutiérrez explicó ayer que "uno de los grandes saltos cualitativos de este canal" es que el participante puede elegir que el Ayuntamiento aborde su queja de manera pública, colgándola en la página, o privada. En este segundo caso, el interesado recibirá un código para acceder a la respuesta.

Otra singularidad, no hay moderador. Por eso Gutiérrez pidió a los vitorianos que hagan un uso responsable del foro y eviten comentarios "racistas, xenófobos y denigrantes". Quienes se queden con ganas de soltar un insulto disponen de un listado de iconos que reflejan los más variopintos estados de ánimo. >j.s.

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