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La mitad de los vascos hace alguna compra por Internet, sobre todo viajes

efe - Lunes, 26 de Julio de 2010 - Actualizado a las 11:52h

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Un consumidor realiza un pago con tarjeta de crédito a través de Internet.

Un consumidor realiza un pago con tarjeta de crédito a través de Internet.

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Vitoria. Casi la mitad de los vascos ha hecho compras por Internet al menos en alguna ocasión, y los productos que más demanda tienen son los viajes (25%), seguidos por los aparatos electrónicos (20%), y la ropa y complementos (18%).

Estos datos son el resultado de un sondeo realizado por la Dirección de Consumo del Gobierno vasco a 792 personas, que han sido consultadas en los centros de formación de consumo, Kontsumo Gelak, de Bilbao, Gasteiz y Donostia.

La encuesta revela que el 47,35 de los encuestados han hecho, al menos en alguna ocasión, una compra on line, pero sólo el 5 por ciento adquiere productos por internet de forma habitual, con una periodicidad mensual o inferior.

Respecto a los objetos o servicios que más se compran en la red, destacan los viajes (25%), los aparatos electrónicos (20%) y la ropa y complementos (18%), aunque hay diferencias en función del sexo ya que las mujeres optan más por las prendas y los viajes, mientras que los hombres muestran un mayor interés por los aparatos electrónicos.

Los jóvenes prefieren este tipo de compras sobre todo por su menor precio, mientras que las personas mayores valoran fundamentalmente la comodidad de este servicio.

Quienes no hacen compras por Internet explican que es por desconfianza, desconocimiento y porque prefieren la relación personal que se establece en el comercio tradicional.

Además, el 34,8 por ciento de los encuestados dice que no sabe reconocer una página web segura y el 53% afirma desconocer sus derechos en la compra on-line. Sólo un 26,6% sabe cómo resolver un conflicto planteado en el medio virtual.

La Dirección de Consumo del Gobierno vasco entiende que estos datos revelan que es necesario seguir informando a la población para que pueda identificar de forma correcta una web segura, una transacción financiera sin riesgos, y conocer los derechos y obligaciones ante una compra de este tipo.

Por ello, continuará a partir de septiembre con su oferta formativa sobre comercio electrónico que imparten los centros Kontsumo Gelak, en los que se han desarrollado en los últimos meses 29 talleres, con la participación de 245 personas.

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